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medisoftware Newsletter

Versagen auf ganzer Linie

Liebe Praxis,

es ist gerade zwei Tage her, dass wir Sie im letzten Newsletter darüber informiert haben, dass ein fehlerhaftes Windows Sicherheitsupdate dazu führt, dass Druckaufträge unter gewissen Umständen zum Totalabsturz des Rechners führen.

Gestern wurde vom amerikanischen Hersteller nun ein "Korrekturupdate" an alle Windows 10 Rechner ausgerollt, das den Fehler eigentlich beheben sollte. Allerdings führt das Einspielen dieses Updates dazu, dass das alte Problem erneut auftritt! Wenn Sie schon (wie im letzter Newsletter beschrieben) das Update KB5000802 deinstalliert haben, sollten Sie schnellstmöglich auch KB5000808 auf dieselbe Weise deinstallieren. Hier nochmal der Link zur Anleitung.
 

Appell

Wir möchten Sie herzlich darum bitten, dieses Problem möglichst eigenständig anhand unserer Informationen zu lösen - über 600 Anrufe in den ersten 2 Stunden des heutigen Tages sorgen leider dafür, dass unserer Hotline derzeit nur schwer erreichbar ist. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Viele Grüße aus Kiel

Ihr medisoftware Team

 

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Unsere Hotline erreichen Sie unter:
+49 431 88687-0
moin@medisoftware.de
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