Copy
ערכת הישרדות אירגוית - מידעון חודשי
שלום ידידיי וידידותיי,

במידעון הקודם דיברנו על חניכה (Mentoring). במידעון זה נדבר על אימון (Coaching), כתהליך פנים ארגוני. מטרת המידע המובא בהמשך היא רק להפנות זרקור אל עבר תחום האימון הפנים ארגוני, והיתרונות שארגונים יכולים להפיק מכך.

קריאה מועילה ולהשתמע.

דני
 

אימון פנים ארגוני

היות ונושא האימון תפס תאוצה רבה בתקופה האחרונה, והוא מקובל בתחומי חיים רבים, לא אתעכב כאן על הגדרה פורמלית. אני רק אדגיש שבמסגרת זאת אנחנו מדברים אך ורק על אימון פנים ארגוני. זהו אימון בו גם המתאמן, וגם המאמן, הם עובדי הארגון. אני עוסק אך ורק בסוג זה של אימון, היות והוא היחיד שמאפשר להטמיע בארגון שינוי תרבותי בר קיימא. 
 

סוגי אימון פנים ארגוני

 
 

אימון פנימי – יתרונות

  • הכרת הארגון – מאמן, שהוא עובד הארגון, מכיר את התרבות הארגונית, את הסגנון, את הפוליטיקה הפנימית. כל זה חוסך זמן לימוד יקר, ומצמצם תופעות של חוסר הבנה.
  • עומס על ההנהלה – מאמנים פנימיים זקוקים לפחות ליווי ופיקוח על ידי ההנהלה הבכירה.
  • יתרונות רוחביים – עובדים, שהוכשרו כמאמנים, מנצלים כישורים אלו בכל הפעילות שלהם, ולא רק בתהליך האימון. זה מביא לשיפור משמעותי בתקשורת הפנים ארגונית, שיפור ביצועים, צמצום מצבי לחץ, ועוד.
  • זמן איכות ארגוני – פגישות האימון מהוות זמן איכות ארגוני, בו המאמן והמתאמן (בדרך כלל ממונה וכפיף) יכולים להכיר טוב יותר האחד את השני.
  • חסכון כספי – השימוש במאמנים מתוך הארגון הוא הרבה יותר זול, מאשר חתימת חוזה עם חברת אימון חיצונית.
     

אימון פנימי – חסרונות, ופתרונות

  • חשש לפרטיות – המתאמן עלול לחשוש שהמידע שהוא מוסר למאמן, יגיע להנהלה, או לגורמים אחרים בארגון. לכן, חשוב להבהיר נקודה זאת כבר בתחילת התהליך, ולחתום על חוזה ברור, הכולל סעיף שמירת סודיות, בין המתאמן למאמן.
  • נקודת מבט מצומצמת -  מאמן פנים ארגוני בדרך כלל אינו מביא נקודות מבט נוספות, חיצוניות לארגון. ניתן לטפל בנקודה זאת באמצעות הכשרות, סיורים בארגונים אחרים, מתן יעוץ חיצוני למאמנים, וכדומה.
  • ניגוד עניינים – עלול להיווצר ניגוד עניינים בין תפקידו הפורמאלי של המאמן, לבין תפקידו כמאמן. ניתן לפתור נקודה זאת באמצעות הדרכה מתאימה וליווי שוטף.
  • הקשבה סובייקטיבית – הכרתו של המאמן את הארגון ואת מה שקורה בו, עלולה לגרום לכך שתהיה לו דעה מוקדמת על נושאים שמעלה המטופל. גם נושא זה ניתן לפתור באמצעות הדרכה מתאימה וליווי שוטף.
  • אינו מתאים לאימון ההנהלה הבכירה – מאמן לא יכול להיות בדרגה נמוכה מהמתאמן, לכן עבור אימון של חברי ההנהלה, ומנהלים בכירים, חייבים, בדרך כלל, להביא מאמנים מחוץ לארגון.
     

אימון פנימי – גורמי הצלחה

  • הכשרה בסיסית – יש להעניק לעובדים המיועדים להיות מאמנים, הכשרה פורמלית מוכרת. זה יעלה את ביטחונם העצמי, ויעניק להם הכרה בקרב העמיתים.
  • הכשרה שוטפת ותמיכה – יש לשמור על הרמה המקצועית של המאמנים באמצעות הדרכות שוטפות, ויעוץ צמוד הניתן על ידי מאמן יותר בכיר (Supervision)
  • שקיפות – הגדרה ברורה של מטרת תכנית האימון בארגון, מי זכאי לאימון, מה ההישגים הצפויים, וכדומה.
  • הערכה – בחינה תקופתית של תהליך האימון. ביצוע שינוים ושיפורים על פי הצורך.
  • פרסום – פרסום דוגמאות מוצלחות. 
     

האימון במספרים

על פי סקר שנערך בשנת 2013:
  • 90% מהארגונים שמאמנים את עובדיהם, עושים זאת באמצעות מנהלי הקו.
  • 84% מתוכם חושבים שאימון זה הוא מאוד יעיל.
  • 99% מאמינים שאימון תורם לעובדים ולארגון.
  • 96% רואים באימון אמצעי מעולה ללמידה ארגונית.
     

ההבדלים בין אימון לחניכה

דוגמה – חברת "נוקיה"

לחברת "נוקיה" יש מדיניות למידה ארגונית שקובעת כי 70% מהלמידה תתרחש בזמן העבודה (on the job), 20% מהלמידה תהיה תוצאה של רשתות וקשרים, ורק 10% מהלמידה תהיה פורמלית ופרונטלית.
מנהלי הקו בנוקיה מקבלים הכשרה כמאמנים, ומצופה מהם לאמן את הצוותים שלהם.
 

לקריאה נוספת על חברת "נוקיה":

לקריאה נוספת על אימון פנים ארגוני

 

רשימת פוסטים שפרסמתי החודש

כל הזכויות שמורות לדן נועם 2014 ©
הכתובת שלנו
דן נועם - ערכת הישרדות ארגונית
Zugan 18, Lehavim, Israel
Lehavim 85338
Israel

Add us to your address book